حذف الحساب والبيانات

الحذف من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق TweetSMS Mobily وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى الملف الشخصي.
3. اختر إعدادات الحساب ثم حذف الحساب.
4. أكّد الطلب. ستصلك رسالة تأكيد بعد تنفيذ الحذف.

الحذف عبر مراسلتنا

إن تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أرسل طلباً من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك إلى:

site@tweetsms.ps

اذكر في الرسالة اسم المستخدم ورقم الهاتف المرتبط بالحساب، حتى نتمكّن من التحقّق من هويتك قبل التنفيذ.

ما الذي يُحذف، ومتى

• يُحذف نهائياً: بيانات حسابك، وجهات الاتصال، والمجموعات، والقوالب، ومسوّدات الرسائل.
• تُحذف خلال 30 يوماً: سجلّات الرسائل وتقارير التسليم.
• يُحتفظ بها: سجلّات الفواتير والمعاملات المالية، للمدة التي تفرضها المتطلّبات القانونية والمحاسبية.

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. أي رصيد متبقٍّ في الحساب يسقط بالحذف.